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Marriott Meeting Services App facilita a comunicação e agiliza os pedidos durante eventos
Os multifuncionais aplicativos para celulares e tablets estão ganhando cada vez mais força no mercado hoteleiro para facilitar a vida de quem planeja diferentes tipos de eventos. Já é possível, por exemplo, controlar uma reunião sem sair do lugar. Como? Basta ter um dispositivo com acesso a internet. Em apenas um click o usuário se conecta e utiliza funções que auxiliam no controle e na solicitação de demandas que surgirem no decorrer do encontro.
Variação de temperatura ambiente, solicitação de alimentos e bebidas, materiais de apoio e envio de documentos, são alguns dos serviços disponíveis no Meeting Services App (MSA), aplicativo da rede Marriott, utilizado pela unidade São Paulo Airport Hotel.
A tecnologia ainda é nova no Brasil, mas muito utilizada em hotéis gerenciados e franqueados da rede, espalhados pelo Globo. O MSA funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana, e garante que os eventos saiam conforme o planejado. O pedido para utilização da ferramenta pode ser feito até três dias antes do evento. Após a solicitação, um link de acesso ao aplicativo será fornecido ao cliente.
Fácil e simples de utilizar, a solução é habilitada para trabalhar em 20 idiomas diferentes e possui, também, um chat onde é possível conversar e acompanhar com o responsável pelo atendimento a solicitação realizada. “A equipe de apoio do Marriott se conecta em tempo real com o cliente e fica responsável pelos detalhes do evento, seja uma reunião ou uma cerimônia maior. O principal benefício do aplicativo é que, por não precisar ligar nem ir até o local, o cliente acaba ganhando tempo para resolver outras coisas”, explica João Paulo Berger, gerente geral do Marriott São Paulo Airport.
O HOTEL
O Marriott São Paulo Airport foi o primeiro hotel de Luxo a se instalar nas proximidades do Aeroporto Internacional de Guarulhos e o primeiro franqueado da Marriott International na América Latina. O empreendimento da Rede de Hotéis Deville possui infraestrutura completa, com centro de convenções, restaurantes, quadra de tênis, academia e piscina. Para mais informações e reservas: (11) 2468 6999 ou http://www.marriott.com.br/
O GRUPO
A Rede Deville começou suas atividades com o Hotel Deville Colonial, no centro de Curitiba. Desde então, vem crescendo e se consolidando como um dos principais grupos hoteleiros do País. Atualmente, atua como operador e investidor nas regiões Sul, Sudeste, Centro Oeste e Nordeste, com nove hotéis, 1.479 acomodações e mais de 1.100 funcionários. Administra o São Paulo Airport Marriott Hotel (SP), Deville Prime Campo Grande (MS), Deville Prime Cuiabá (MT), Deville Prime Porto Alegre (RS), Deville Prime Salvador (BA), Deville Business Curitiba (PR), Deville Business Maringá (PR), Deville Express Cascavel (PR) e Deville Express Guaíra (PR).
Variação de temperatura ambiente, solicitação de alimentos e bebidas, materiais de apoio e envio de documentos, são alguns dos serviços disponíveis no Meeting Services App (MSA), aplicativo da rede Marriott, utilizado pela unidade São Paulo Airport Hotel.
A tecnologia ainda é nova no Brasil, mas muito utilizada em hotéis gerenciados e franqueados da rede, espalhados pelo Globo. O MSA funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana, e garante que os eventos saiam conforme o planejado. O pedido para utilização da ferramenta pode ser feito até três dias antes do evento. Após a solicitação, um link de acesso ao aplicativo será fornecido ao cliente.
Fácil e simples de utilizar, a solução é habilitada para trabalhar em 20 idiomas diferentes e possui, também, um chat onde é possível conversar e acompanhar com o responsável pelo atendimento a solicitação realizada. “A equipe de apoio do Marriott se conecta em tempo real com o cliente e fica responsável pelos detalhes do evento, seja uma reunião ou uma cerimônia maior. O principal benefício do aplicativo é que, por não precisar ligar nem ir até o local, o cliente acaba ganhando tempo para resolver outras coisas”, explica João Paulo Berger, gerente geral do Marriott São Paulo Airport.
O HOTEL
O Marriott São Paulo Airport foi o primeiro hotel de Luxo a se instalar nas proximidades do Aeroporto Internacional de Guarulhos e o primeiro franqueado da Marriott International na América Latina. O empreendimento da Rede de Hotéis Deville possui infraestrutura completa, com centro de convenções, restaurantes, quadra de tênis, academia e piscina. Para mais informações e reservas: (11) 2468 6999 ou http://www.marriott.com.br/
O GRUPO
A Rede Deville começou suas atividades com o Hotel Deville Colonial, no centro de Curitiba. Desde então, vem crescendo e se consolidando como um dos principais grupos hoteleiros do País. Atualmente, atua como operador e investidor nas regiões Sul, Sudeste, Centro Oeste e Nordeste, com nove hotéis, 1.479 acomodações e mais de 1.100 funcionários. Administra o São Paulo Airport Marriott Hotel (SP), Deville Prime Campo Grande (MS), Deville Prime Cuiabá (MT), Deville Prime Porto Alegre (RS), Deville Prime Salvador (BA), Deville Business Curitiba (PR), Deville Business Maringá (PR), Deville Express Cascavel (PR) e Deville Express Guaíra (PR).
